1. 配送業者
当店在庫商品と、メーカー直送品があります。
- 在庫品は、佐川急便より商品が配送されます。
- メーカー直送品は、配送業者を選ぶことはできません。
2. 納期
在庫品の場合は、注文が確定してから7営業日以内に商品を発送いたします。発送完了後、配送会社の追跡番号が記載されたメールが送信されますので、配送状況を確認することができます。
注意事項:
- 土日祝は営業日に含まれませんのでご注意ください。
- お届けの地域や商品の在庫状況により、配送にかかる日数が異なる場合があります。
- セール期間中や年末年始などは、通常よりも発送・配送に時間がかかる場合があります。
3. 配送料金
配送料は在庫品とメーカー直送などによって異なります。注文画面で詳細をご確認ください。
4. 商品の受け取りについて
商品は、ご指定の住所での受け取りが可能です。商品が到着した際には、すぐに商品の確認をお願い致します。
配送予定日に不在の場合、不在票がポストに投函されます。不在票に記載された再配達の手続きを行ってください。
5. 海外への発送について
当店では、海外への直接発送は承っておりません。
海外から商品をご購入される場合は、日本の通販商品の購入代行・海外発送サービス「ZenMarket（ゼンマーケット）」をご利用いただくことで、ご購入いただけます。
ZenMarketを通じて当店の商品をご注文いただいた場合、商品は一度ZenMarketの日本国内の倉庫へ配送され、その後、ZenMarketよりお客様のご指定の国・地域へ国際配送されます。
国際送料、関税、輸入消費税、通関手数料等、海外への発送・輸入に伴う費用については、お客様のご負担となります。
また、ZenMarketで利用できる配送方法や配送可能な国・地域、送料等は、商品・お届け先によって異なります。詳細はZenMarketのサービス内容をご確認ください。
なお、ZenMarketを利用して海外へ発送された場合であっても、当店が海外での使用・設置・現地の法令や安全基準への適合を保証するものではありません。
海外でご使用・設置される場合は、あらかじめ使用予定国・地域の法令、規格、安全基準、設置条件等をご確認ください。
6. 配送に関するトラブル
万が一、商品が届かない、破損している、違う商品が届いたなどのトラブルが発生した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。必要に応じて、交換や返品の対応をさせていただきます。
